« Tentang Porrrrrrrrno. | Main | Jatuh Cinta Pada Sahabat. »

Pelanggan Adalah Raja yang Ngeselin

Setelah bosan dengan Diner Dash 2 : Restaurant Rescue, beberapa hari yang lalu saya mendownload Diner Dash Flo On The Go. Dan hari ini saya bisa mulai memainkan games tersebut karena baru menemukan cracknya [semoga semua dewa memberkati orang-orang yang berhasil ‘menemukan’ crack, sehingga semua game menjadi hratis]. Sayang saya nyangkut di level 20.

Buat yang nggak tau apa dinner dash, ini adalah PC game, tokoh utamanya Flo, sang solo waitress.

Di Diner Dash 2, Restaurant Rescue, Flo ditugaskan menyelamatkan beberapa resto yang hampir tutup, dengan mengumpulkan uang hasil dia bekerja melayani di resto tersebut. Sedangkan di Diner Dash Flo On The Go, Flo yang hendak liburan ternyata kehilangan kopernya, sehingga ia harus bekerja di resto berbagai alat transportasi untuk mengumpulkan uang agar dia bisa membeli pakaian.

Yang ajaib adalah, Flo sendirian menghadapi macam-macam karakter pelanggan : ada yang kurang sabaran seperti Career Women, Cellphone Addict yang mengganggu karena berisik, keluarga yang membawa bayi yang berisik, Lovebirds alias sepasang kekasih sedang kasmaran yang terus menerus berciuman dan membuat orang lain sebal, Bookworm yang lelet dan seterusnya dan seterusnya.

Tugas Flo ada melayani semua pelanggan, dari yang baik sampai yang ngeselin. Semakin meningkat level, semakin sibuk Flo dan semakin panik saya. Beberapa kali pelanggan meninggalkan resto karena saya terlambat melayani, padahal saya eh, Flo sudah mengusahakan yang terbaik [ya iyalah, kalau nggak, score nggak naik-naik], mengambil pesanan secepat mungkin, mengantarkan makanan, membawakan kursi bayi, memberikan minuman, membersihkan meja, sampai mengepel.

Dan saya adalah tipe orang yang terlalu menempatkan diri di posisi tokoh utama, baik dalam game maupun dalam film, jadi nggak jarang saya ikutan sebal atau mulai berkomentar “Ya bentaaaar doooong!” atau “Ih sumpah deh, dasar ngeselin.”

“Ya biasa aja dong, Mbak main game-nya..” Itu komentar adik saya yang terheran-heran karena saya ribut sendiri.

Ngomong-ngomong soal pelanggan ngeselin, saya pernah bekerja di bidang jasa dan harus menghadapi pelanggan macam itu. Semboyan mereka : klien adalah raja dan ordernya adalah titah yang tidak boleh dibantah kalau tidak mau dipenggal.

Saya pernah merasakan pahitnya [alah! Pahitnya bo!] menerima complain bahkan makian – tanpa perduli bahwa ada hal-hal teknis yang memang membutuhkan waktu sedikit lebih panjang untuk membereskannya. Bahkan nggak jarang, apa yang mereka keluhkan adalah kesalahan mereka sendiri yang rada gaptek! Untuk yang terakhir, judulnya adalah : membereskan apa yang diberantakin orang

Kalimat ‘Gue tuh udah bayar lo buat ngelakuin ini, jadi lo kerja yang bener!’ adalah hal bikin panas telinga yang terpaksa ditelan bulat-bulat. Walau bagaimana pun, klien adalah raja *hela nafas panjang*. Paling-paling saya hanya mengeluh dalam hati “Susah deh, berurusan dengan orang kaya yang nggak pinter..” he he he.

….

Pengalaman dimaki klien sudah terlupa, karena saya tidak pernah lagi bekerja untuk membuat klien orgasme. Susah bo, ngeselin lagi.

Tapi tahun lalu, saya bermasalah dengan pelayanan jasa satu perusahaan,tentunya posisi saya ada di pihak klien.

Ceritanya, saya ingin memperpanjang kontrak sebuah domain sekaligus hosting .. Segala pembayaran telah dilakukan sekitar seminggu sebelum tanggal akhir kontrak sebelumnya.

Eh anehnya, situs tersebut tetap tidak bisa diakses ketika melewati tanggal akhir kontrak. Ya sudah, saya protes dengan mengirim e-mail pada provider yang bersangkutan. Ditanggapi sih, katanya sedang ada masalah teknis. Waktu itu, saya tidak berminat untuk mencari tahu apa masalahnya, pokoknya saya tau beres.

Ealah, selama lebih dari 24 jam, tetap saja situs tersebut tidak bisa diakses.

Maka saya pun mulai bertingkah menjadi pelanggan yang ngeselin seperti tamu resto-nya Flo juga seperti klien kaya nan bodoh itu, mulai dari menelepon sampai mengirimi e-mail berulang-ulang. Saya berjanji pada diri saya sendiri untuk tidak berhenti menanyakan sampai situs yang bersangkutan bisa diakses seperti biasa.

Untunglah, dalam beberapa hari, situs sudah bisa diakses kembali, entah karena mereka sudah berhasil menangani permasalahan yang saya keluhkan, atau karena malas pada kerewelan saya. ;-)

“Makanya sabar dong..” itu kata partner saat saya menceritakan bahwa pada akhirnya masalah beres.

Iya, sabar itu mudah untuk orang-orang penyabar [seperti partner *hi Part!* ]

“Ya nggak bisa gitu dong, sebagai penyedia jasa, seharusnya mereka berusaha untuk melakukan yang terbaik, jangan sampai bikin pelanggan sebal. Kan pelanggan itu raja? Mereka dapet duit dari pelanggan.” Balas saya dengan songong-nya.
“Memang pelanggan adalah raja yang seringnya buta sama masalah teknis, maunya tau beres, padahal sebenarnya ada hal-hal yang mereka nggak mau juga ini terjadi. Mereka sedang berusaha keras untuk ngeberesin.”

Dan.. saya pun jadi cengar-cengir sendiri.

Jangan-jangan, hmmm… customer service perusahaan tersebut sempat berpikir bahwa saya adalah klien bloon?

Sekarang sih kelakuan saya yang seperti Ratu Komplain sejati sudah sedikit berkurang, setidaknya saya tidak mau jadi klien bodoh yang hanya mau tau beres – saya harus tahu letak permasalahannya di mana dan mencoba bersabar [walaupun emosi bakal sedikit naik, kalau ternyata customer service tersebut tidak becus menjelaskan]

Kan antara penyedia jasa dan klien itu saling membutuhkan.. ya nggak sih?

Pokoknya salut untuk orang-orang tebal kuping, dingin hati yang menduduki posisi customer service, semoga kalian masuk surga. :P

Oh yaaa, sebelum complain, ada nggak sih, di antara kalian yang bekerja sebagai customer service-nya Pro-XL? Kenapa sih, untuk Jimat, koneksinya butut sekali? Capek kan kalau mau ngobrol semenit sekali putus.

Ada yang bisa menjelaskan?


TrackBack

TrackBack URL for this entry:
http://sepatumerah.net/mt/mt-tb.cgi/51

Comments (48)

arnett:

huhuuh,,
iya tuh,,,gw juga stuck pas maen Dinner Dash,,
jadi males maennya gara2 stuck terus,,,,>

Vina:

heyy tante...(or should I use "kk"? hehee)
maen dinner dash juga yah?
masi mending nyangkut di level 20...
yang aku save-annya hilang setelah pindah HD....udah jauh2(level 20an juga)
masa...ulang lagi....
hiih....cape deh... >__
btw susah2 donlot...
ada koq cdnya
beserta game2 yang lain...
(mau??)

tapi emang ga kebayang jadi Flo
(baik di game maupun di real life....)
kalo harus kayak gitu
aku mending berenti kerja d....
wiraswasta....
abis...sibuuuk banget nglayanin banyak orang
tapi cuma sendirian....
ckckckck hebat juga si flo
(namanya juga game...)

btw lagi meneliti kamar cewe niy....
buat tugas ilustrasi...
ntar kalo aku maw tanya2
bole yakh....heheee ^__^
Tqtq tan...
CUL

imoy:

hey,
minta crack nya dong.
gw download dari yahoo tp langsung modar krn waktunya abis.
Bagiiiii........,plissssss!!Thanx

Hahahaha... emang selalu gitu ya, perbenturan kepentingan antara yang menyediakan jasa dan yang menggunakan jasa. Oya, kalo kita berada di pihak penyedia jasa, dan posisi kita adalah sebagai customer service atw relations atw semacamnya, paling bete ketika kita tau bahwa produk yang kita tawarkan emang sampah (hehehe..) tapi kita kudu ngasi penjelasan ke customer seolah2 itu adalah masalah teknis biasa yang bakal dihadapi oleh customer kalo dia menggunakan jasa dari provider lain. eh, itu kalo gw ya, gak tau kalo yg laen...

okke:

arnett : hhh, gw selalu kurang berapa point doang dari target ngelewatin level 20, masih penasaran nih :)

vina : lha, jadi tugas angkatan 04 ya? Pantess saya ditanya2 sama angkatanmu.. :D

imoy : boleh, dikirim kemana nih?

lenje : hihihi, kayaknya gw juga sama aja... huehe..

Duh masih main diner dash?
Gw walaupun gak pernah selesai tapi udah bosen dengan game ini dan variannya :)

sekarang main game treasure hunter dan variannya :)

Kke, loe emang masochist!
Udah punya pengalaman pribadi dgn klien yang tak terpuaskan, kok ya milih game juga yang menempatkan si tokoh dalam posisi sama.. hehehe..

Diva:

Wah, asik juga ngegem... wah sayangnya diva ketinggalan nih mengenai game...

okke:

andriansyah : gue selalu bertanggung jawab, menyelesaikan apa yang dimulai ;-)

maya : huehehe, mungkin gw butuh terapi :D

diva : hehe..boong bener, divagame gitu kok :D

adhe:

Saya belom pernah coba maen game ini, tp kalo nontonin adik saya main sering, dia sabar banget ngelayanin tuh pelanggan2.Beda banget ama kakaknya ini. Klo saya yang disuruh maen yang ada ntar malah nonjokin layar monitor liatin si pelanggan2 bawel itu.. lah sekarang aja teriaknya kenceng banget, dek cepetaaaaaaan hehe..

diny:

omg omg... love this game too! berhubung punyanya laptop, jari telunjuk gw super sibuk menari2 kalo pelanggan udah bererot nungguin. plg kesel kalo ada yang numpahin minum... ih!

Arya:

Mau donk crack yang flo on the go... Btw, maen yang Diner Dash 2 baru sampe restoran ke-2, yang restoran pizza ituh... baru 3 level kalo gak salah, udah capek duluan =D

yah...begitulah resiko melayani "raja".....!! ayo maju terus membela yang bayar :) Mba okee..... aku baru baca Kamar Cewek, nice one!! salam kenal ya dari seorang kuli tinta amatir!

mela:

baru nginstal yang rescue itu....
tapi perasaan komputer aku jadi lelet banget de... habis ga maju2 si tuh level...
hehehe... mentang2 stuck... jadi nyalahin komputer de... hehehe...

nYam:

hueee...baru maen sekarang? saya udah kelar dooong. expert semua lagi. perasaan lebih susah diner dash 1.

imoy:

crack kirim ke imoyx@yahoo.com. Bisa kan?
Thanx ya.

Wah, hebatnya udah sampe level 20...
Kumaha khabar, neng? :D

nella:

Ck, pantes ngeluh sakit kepala mulu :D
Udah nguli kejar setoran, masih juga nge-game :D

Nina:

Waah...udah lama banget ndak menyentuh game2an... lebih seru mana nih ama the Sims?? btw, the sims versi terakhir apa yang udah pernah dicoba??
yang ini pasti ampe bikin begadang2 juga dong ya? :P

Stuck di level 46 udah 2 bulan dan males nerusin karena syusyahhhh banget.
Pelanggan kadang kadang adalah raja.

cyn:

dd2 dah bikin gw konsisten mantengin pc hehehehe.. tips: utamakan business women & cellphoners.. trus sabar dengan bolak balik ajak the waiting customers ngobrol *halah ga penting bgt ya*

minta cracknya doooooooong hihihihihi

okke:

Adhe : yang jelas kayaknya kalo maen di tempat umum, bakal malu2in :))

diny : weh, pake laptop maen bgituan? ga bribet?

arya : iya, btul, resto pizza.. hehe...

ira lennon : hai! salam kenal balik :)

mela : sekarang dah level brapa?

ni'am : ye, mulai duluan, beres duluan, wajar kalee :D

imoy : terkirim. Keterima?

luigi : 20 mah disebutnya : baru level 20? :))

nella : shut up! :P

Nina : sims 2, sebelum komputer lama gue crash :D

silverlines : 47 dan udah males haha..

cyn : cracknya googling deeeh.. :D

Salam kenal bu okke yang bersepatu merah :)

Maap ni ye bu, tanpa ada maksud mau ngegangu atawa mau ngerepotin, bolehkah saya minta dibagi cracknya? (cinta.bening@yahoo.com)

Partner saya demen banget sama game ini, sampe saya cemburu dan makan ati. Tapi tetep saja saya ngider nyariin game terbarunya.

Thanks :)

imoy:

sori ngerepotin, cracknya belum keterima jeng okke.
Kirimin lagi dong, thanx ya.

Saya juga main tuh....asik..cuman belum tamat-tamat nih...bikin gregetan :P

ree:

hallo tant .. ;)

btw, hostingnya dimana tuh? banyak hosting provider yang gak bener juga akhir2 ini .. :)

duh, kok malah pada minta crack lagi ... ati-ati digerebek yg berwajib ah .. :)

Secrecy:

atau gak cracknya di postin di sini aja url nya, kl yg diner dash 2 kek nya byk deh di web2, tp kl yg flo on the go, cari sampe botak msh blom nemu2, butuh bantuannya jeng nih... hiks

okke:

@rizal:
disebuah provider yang ga tega gue sebutin namanya. Ga boleh matiin mata pencaharian orang :D

@secrecy:
boo.. coba ya, googling ajah, ada kok...ntar gue ditangkep hahah :D

Anifa:

DUH MINTA CRACKNYA DONK...NYARI2 NGGA KETEMU.MAKASIH KLO BISA SIH DUA2NYA DINNER DASH YANG KE DUA MA KETIGA..THANKS

Roy:

g bisa minta crack'a ga? Tulung dunk, g da muter2 seantero jagad maya tapi ga ketemu! plis ya......! send ke jalokx@gmail.com aja ya! Thax b4

Fredy:

lam kenal.........
Dinner dash2 memang keen kok,
tp g br main dikit bgt.
g bs mnt craknya ngga???
krm ke (freey_fredy@yahoo.co.id)..
Thx
Please....
Gb...

UnYiL'S:

Misi... bole minta crack Diner Dash Flo on the Go ny gak? tolong kirim k harry051289@yahoo.com yah.. plesee..
tq..

rose:

Hai, gw fans berat diner dash juga nih...
Gw udah cari muter2 di google dan msn, tapi kagak nemu cracknya. Tolong kirimin gw dong, please...
Email gw : veeta_rose@yahoo.com
Thanks banget sebelumnya.

Salam Dinner Dash :)

Salam kenal..
Saya lagi dapat tugas dari pacar minta di downloadin diner dash.. Jika berkenan bolehkah saya minta link + crack ke email saya? klo bisa sih 1 - 3, sekalian mo coba2. Terima kasih.

okke:

buat semua yang nyari cracknya dua kata : "cari ndiri kaleeee.."

opps, itu tiga kata ya? :))

Cuman mau bantu yang mencari Diner Dash 3 + Cracknya... bisa click nama ana di Posted by sh0nn

Fenny:

mau donk crack nya ;) sweetesthoneydew@gmail.com

daH beberApakaLi neGH mamPir KEsini
saLAm kenaL aja YA mb OkkE
HMmm..
Gw sIh GAk mAu komEntarin mAsaLah gaMenya
Gw mo NgomEnTArin customErServICe
*ceiLEEEeeee

maNg nYbeLin KaLo kerjA caLLcenTre
kaLo pAs pRobLEm, MuLAi deH neneK siHir BErterbANgan, caPe deewwww
tapi boDO amaT,,,,
apaLAgi kaLo buLe yg nGAmuk,
*diBALI getooooo Lokh
udaH bahaSA inGgris GW pas2an, cepEt LAgi, mANaLah gw pEduLI
HAjaR aja, palIng yes, i UNdersTAnd, Sir
*bLoon
waKAKAKakakakkakkakakakakkkkk

reff:

mau juga dunk kk ... crack nya
minta tolong bgt kirim >>de_masterplan@yahoo.com

ada yang lebih menyebalkan lagi itu kalo ga salah sekitar level 30-an
nyangkut aja disitu terus..
abisnya aku juga ga tamat2 di level itu
tapi maen itu fun lo...
Aku link Blog-nya ya mbak....

irwan:

Tolong ya... minta cracknya.

Tolong secepatnya kirim ke
irwanikhsan@gmail.com

Makasih.

Hydede:

Gw juga tolong minta crack nya dunk

Superb_dede@yahoo.co.id

Eh sodara2! g punya neh crack'a! ada yg mo ga?
sbnr'a sh bukan crack, ni game'a tp ga perlu di instal jd ga perlu aktivasi! knp g bae mo bagi2? karena ni game tiba2 ada di komp g! ga tau sapa yang bawa! g juga punya game Dinner Dash 2 Rest.Rescue n Dinner Dash 1. ada yg mo? kirim aja ke email g! azuraphel@gmail.com, tapi rada sabaran ya!

PIIIISsssSSsSS....

dee:

klo d dinner dash... anda adalah klien macam mana????

klo aku....
gag tau, saolnya gag hobi sech :p

delly:

ak mau jg dunk kk crack yg diner dash 2

yeni:

dah tamat neh maen dinner dash 2 but sekarang gi gak bisa maen yang ketiga cos gak punya cracknya.nah bisa bagi gak cracknya.share ya...please..thx u banget

RONI:

tolong kasih crack-nya diner dash 2 dong aku mo main

dondandi:

halooo.....

salam kenal

boleh minta crack diner dash-nya???
masi punyakah???
maab...kalo ga ngerepotin, kirim ke dondandi@gmail.com

trima kasiiiyy..

Warm Regards


Dandi

Post a comment

About

This page contains a single entry from the blog posted on 31 maart 2007 9:42 pm.

The previous post in this blog was Tentang Porrrrrrrrno..

The next post in this blog is Jatuh Cinta Pada Sahabat..

Many more can be found on the main index page or by looking through the archives.

Powered by
Movable Type 3.31